¿Quién es la Guia del regalo?
Antes de pasar a la presentación de la empresa y del equipo,
Me gustaría compartir contigo nuestra razón de ser, nuestra motivación diaria.
Con las tiendas Online Todoglobos.es, ballonpersonnalise.fr y las 2 tiendas de caramelos todocaramelos.es y BonbonPersonnalise.fr simplemente queremos apoyarle y ayudarle a promocionar su marca, con un producto fácil de presentar, biodegradable, reciclable y económico.
Somos una empresa hispano-francesa presente en España desde hace más de 20 años con Todoglobos.es y TodoCaramelos.es, pionera en la venta online de globos personalizados y caramelos personalizados, la primera tienda online española que permitió comprar online globos personalizados.
Llevamos más de 10 años duplicando nuestra tienda española para el mercado francés. Ofreciendo globos de fabricación europea así como impresión garantizando calidad fabricada en CE. Y nuestros Caramelos, gominolas y chocolates de calidad Española, Belga o de Alemania.
info@laguiadelregalo.es / +33 0756801610 / +34 661 749 187
ATENCIÓN CLIENTES
PASAR SU PEDIDO
¿Cómo realizar un pedido fácilmente en nuestras tiendas Online?
Busca tus artículos en nuestra amplia selección de globos personalizados o Caramelos Personalizados.
¿Una vez que hayas seleccionado los artículos que estás buscando? Perfecto.
Finaliza el pedido, sin olvidar adjuntar el archivo de creación si es posible en formato SVG/EPS/PDF con vectores, en caso contrario JPEG de alta definición.
Recibimos el pedido. Si todo está bien, te enviamos el comprobante para su validación. Si hay algún problema, nos comunicaremos con usted.
Una vez validada la prueba, comenzará la producción y, dentro del plazo previsto, ¡recibirás tu pedido! Si tienes alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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Creación del Boceto
Proceso de Creación
Punto muy importante respecto a los archivos de creación, por norma general el cliente deberá facilitarnos el archivo final a ser posible en formato PDF con vectores/SVG/EPS, en caso contrario no JPEG sino en alta definición. Sea claro acerca de los colores de los globos, los tonos de impresión de los globos, no podemos imprimir en color Pantone real si no es aproximado.
Si no tienes el archivo final listo para imprimir, envíanos tu logo junto con indicaciones claras de lo que deseas, por ejemplo agregando un número de teléfono o la URL de tu web.
Si no puede adjuntar el archivo al realizar el pedido, puede enviárnoslo por correo electrónico.
Siempre enviamos una prueba antes de comenzar la producción. Una vez que nos haya confirmado la prueba, pasamos a la producción.
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Transporte
Generalmente trabajamos con agencias GLS / UPS / FEDEX
El tiempo de transporte desde la salida de nuestras instalaciones es de 24H/48H para España y 48H /72h para Francia.
El tiempo de producción es de 48h/72h desde la validación del Pedido.
Si tienes un plazo o una fecha muy ajustada, consúltanos la posibilidad de impresión en 24 horas y envío en 24 horas también, estudiaremos la viabilidad y el coste.
Si tienes alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: info@ballonpersonnalise.fr / info@laguiadelregalo.es / +33 0756801610 / +34 661 749 187
Atención al cliente personalizada
Un equipo a su servicio
Este es tu primer pedido de globos personalizados o Caramelos personalizados y estás un poco perdido, tienes dudas, preguntas. Nuestro equipo de profesionales está aquí para ayudarte, apoyarte y responder a todas tus preguntas.
Puedes contactarnos desde Francia:
+33 0756801610 / Par email : info@ballonpersonnalise.fr
O Whatsapp +33 0756801610
Puedes contactarnos desde España:
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